Privatlivspolitik for Donna Vino ApS
Senest opdateret: 24. november 2025
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Donna Vino ApS (”vi”, ”os”, ”vores”) indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb eller på anden måde interagerer med vores tjenester. Donna Vino ApS er dataansvarlig i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.
Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du denne privatlivspolitik.
1. Dataansvarlig
Donna Vino ApS
CVR-nummer: 45017567
Adresse: C/O Glenn Leervad Bjørnhart, Strandlodsvej 23C, 8. tv, 2300 København S
E-mail: info@donnavino.dk
Telefon: +45 31 62 06 93
2. Personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger afhængigt af din interaktion med vores webshop:
Kontaktoplysninger
- Navn
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Fakturaadresse og leveringsadresse
Betalings- og transaktionsoplysninger
- Betalingsmetode
- Transaktions-ID
- Betalingsstatus
- Kort- og betalingsdata (behandles af PensoPay/Reepay – ikke af os)
Kontooplysninger (hvis du opretter en konto)
- Brugernavn
- Kodeord (krypteret)
- Kontoindstillinger
Ordre-, købs- og brugerdata
- Produkter du har købt, returneret eller tilføjet til kurven
- Ordrehistorik
- Interaktioner med vores webshop
Aldersverifikation (WooCheck / MitID)
I forbindelse med køb af alkohol verificerer vi din alder gennem WooCheck (MitID), i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning. Vi modtager ikke dine MitID-loginoplysninger – kun bekræftelse på verificeret alder.
Automatisk indsamlede data
Via cookies og tracking-teknologier indsamles:
- IP-adresse
- Browserinformation
- Enhedsoplysninger
- Besøgsstatistikker
- Klikadfærd og sider vist
3. Kilder til personoplysninger
Vi indsamler oplysninger fra:
- Dig direkte (køb, formularer, konto)
- Automatiske teknologier (cookies, analytics, tracking)
- Vores betalingsudbyder (PensoPay/Reepay)
- WooCheck (til aldersverifikation)
- Nyhedsbrevssystem (hvilken leverandør end vi benytter)
4. Formål med behandling
Levering af webshop og ordrebehandling
- Behandling af din ordre
- Håndtering af betalinger
- Aldersverifikation ved køb af alkohol
- Forsendelse og fragt
- Håndtering af returneringer
Kundeservice og kommunikation
- Besvare henvendelser
- Ordreopdateringer
Markedsføring
- Nyhedsbreve
- Segmentering
- Rettede annoncer (Google & Meta)
Forbedring af webshop og performance
- Analyse af trafik og adfærd
- Optimering af brugeroplevelsen
Retlig forpligtelse
- Bogføringspligt
- Dokumentation ved alderskrævende produkter
5. Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger på følgende basis:
- Opfyldelse af kontrakt (køb og levering)
- Retlig forpligtelse (fx bogføring, alderskontrol)
- Legitim interesse (forbedring af webshop, sikkerhed)
- Samtykke (cookies, markedsføring, nyhedsbreve)
6. Deling af personoplysninger
Vi deler dine oplysninger med:
Betalingsudbyder (databehandler)
PensoPay / Reepay håndterer betalinger og har adgang til betalingsrelaterede oplysninger. Vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger.
Aldersverifikation
WooCheck (MitID) modtager og behandler data for at verificere din alder.
Tekniske tjenesteudbydere
- Hosting
- WordPress plugins
- WooCommerce
Marketing og analyse
- Google Analytics
- Meta Pixel
- Nyhedsbrevssystem
Cookies og samtykke
Cookiebot håndterer cookie-samtykke og registrerer dit valg.
7. Overførsel af data til tredjelande
Vi kan overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS, når:
- Der bruges sikre overførselsmekanismer som Standard Contractual Clauses (SCC)
- Tjenesteudbyderen er certificeret eller godkendt
8. Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt til:
- Ordreforhold og kundeservice
- Bogføring (5 år iflg. dansk lov)
- Markedsføring (indtil samtykke trækkes tilbage)
9. Dine rettigheder
- Ret til indsigt
- Ret til berigtigelse
- Ret til sletning
- Ret til begrænsning
- Ret til dataportabilitet
- Ret til indsigelse
- Ret til at trække samtykke tilbage
Kontakt os på info@donnavino.dk for at udøve dine rettigheder.
10. Cookies
Vi bruger cookies til statistik, markedsføring og funktionalitet. Ved første besøg vil du se en cookie-banner leveret af Cookiebot, hvor du kan vælge eller afvise cookies.
11. Sikkerhed
Vi tager passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data. Der kan dog aldrig garanteres 100% sikkerhed.
12. Klager
Du kan altid kontakte os direkte. Du har også ret til at klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
dt@datatilsynet.dk
13. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den gældende version findes på denne side.
14. Kontakt
Donna Vino ApS
C/O Glenn Leervad Bjørnhart
Strandlodsvej 23C, 8. tv
2300 København S
CVR: 45017567
E-mail: info@donnavino.dk
Telefon: +45 31 62 06 93